Poste permanent à temps plein

Description de tâches

Sous la responsabilité de la directrice des finances et en collaboration avec le chargé de projet TI, la personne assignée prendra en charge le développement, la maintenance, la performance du parc informatique.  Elle effectuera l’implantation, les mises à jour, les dépannages des divers systèmes d’exploitation, des applications et des serveurs.

• Vérifier l’état de santé des équipements pour s’assurer du bon fonctionnement et du bon niveau de performance. Au besoin, effectuer la mise à niveau, la réparation des équipements ou le remplacement de ceux-ci ;
• Optimiser le rendement du serveur et assurer la sécurité au niveau des infrastructures ;
• Supporter la direction et participer dans le développement des technologies TI ;
• Réaliser les évaluations d’équipements informatiques, de téléphonie et des ententes de services, faire des recommandations auprès de la direction et s’impliquer dans le processus d’achat ;
• Répondre aux appels de service des employés sur place et à distance ;
• Assurer l’installation de postes de travail et de périphériques ;
• Effectuer des recherches et des analyses pour de nouvelles technologies et applications ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

Compétences requises

• Intégrité professionnelle
• Méthodique, dévoué, débrouillard, autonome, rigueur ;
• Orienté Service à la clientèle et sur la résolution de problèmes ;
• Excellente communication interpersonnelle ;
• Sens de la planification et de l’organisation ;
• Analyse et prise de décision ;
• Souci de confidentialité, courtoisie et diplomatie.

Formation requise

• Détenir un DEC ou AEC en informatique, gestion de réseaux ou équivalant ;
• Un minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le service client ;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera évaluée.